“糟心游”又来了!百度竟成帮凶?假意观光坑你没磋商

财经新闻 2019-04-15 06:5697

  此刻许多人旅游,城市选择在网上搜索观光社信息。

  最近一些介入“港澳游”的消费者就反应说,百度V认证的观光社,竟然是假意的,也就是人们说的“野马”观光社。

  这让原本的开心之旅酿成了“糟心游”......

  春节期间一位山西消费者邢密斯在香港旅游遭遇强制购物。

  消费者邢密斯:到了珠宝店,下车之前香港陪我们的女导游说,你们在这里,买完对象才气走,意思就是说不买不能走,买珠宝花了1900多。

  “糟心游”又来了!百度竟成“帮凶”?假意观光坑你没磋商...

  邢密斯汇报记者,她们一家三口,在五天四晚的港澳游进程中遭遇了全程强制购物、不按理睬提供住宿、打消打算景点等问题,而这次糟心的观光,都源于一家自称国旅的旅游网站。

  消费者 邢密斯:其时我妈妈在百度上一个网页看到了中国国旅(行情601888,诊股)标题的观光社,在接洽的进程中,他跟我们理睬不强制消费。

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  记者打开邢密斯提供的网址为avcits.com网站,页面左上标注的“中国国旅CITS”的字样十分精明,页面最下方也清楚地标注着“中国国旅(深圳)观光社官网”,地点为“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”。记者随后拨打了网页上标注的咨询热线电话。

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  记者凭据客服奉告和网页上留下的地点,来到“深圳市罗湖区人民南路新安大厦”,但在这里并没有找到这家标称国旅的观光社。

  记者: 我看网站写的是国旅,国旅(深圳)国际观光社,地点写的就是新安大厦。

  观光社事恋人员:网站是假的,地点也是假的,太多冒用了,百度搜索,路边发卡片,地点都写这里。

  记者随后将该网站相关信息提供应了国旅(深圳)国际观光社有限公司,核实真伪。

  国旅(深圳)国际观光社有限公司副总司理吴创杰:颠末多方核查,不存在这个网址,包罗兴安大厦的国旅营业部都是不存在的。

  信赖百度加V认证 浩瀚消费者报名参团

  雷同消费者邢密斯的遭遇并非个案。这些假意观光社通过网络宣布告白及相关信息,组织所谓的港澳游,更让人震惊的是,这些假意的观光社,许多都有百度的加V认证。2019年2月4日至10日春节期间,深圳市消费者委员会共收到“港澳游”投诉26宗,全都涉及“野马”观光社。

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  深圳市消费者掩护委员会副秘书长于喜峰:消费者普遍遭遇是在网上搜索报名参团,在深圳集结,到香港强制购物,整个的居住情况,整个的餐食情况都长短常之差。

  深圳消委会的事恋人员汇报记者,他们受理的投诉中有一些配合的特点,就是旅客险些都是广东省外的消费者,并且,90%的消费者是通过网络告白得到观光社信息,个中又有50%的消费者是通过百度搜索“国旅”看到页面呈现了加V认证的所谓国旅信息后,才抉择报名参团的。

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  深圳市消委会模仿消费者网络搜索实际利用场景,在百度搜索中举办了专项测试观测。在输入“港澳游”“国旅”等要害词后,首页第一条信息是一家名为“深圳国际观光社”的告白信息,信息的最下方清楚地标注着蓝色V2品级认证和告白等字样。但经深圳市消委会事恋人员核实,商事主体挂号信息中并没有这家企业。

  “糟心游”又来了!百度竟成“帮凶”?假意观光坑你没磋商...

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  深圳市消费者掩护委员会投诉咨询部部长靳丽娟:包罗这个网站,我们也跟国旅核实了,这也不是国旅的网站。

  按照百度推广的宣传质料,百度诺言V认证对诺言值品级的界定是:

  诺言值V1:基本诺言积聚,可安心会见;

  诺言值V2:精采诺言积聚,可定心生意业务;

  诺言值V3:充实诺言积聚,可一连信赖;

  百度诺言V认证对所有网站加V认证用户如遇骗财骗全额抵偿。

  深圳市消费者掩护委员会秘书长冯念文:适才案例内里这两、三个都是V2,不只可安心会见也可定心生意业务,正是因为有了这些才使得消费者发生了信任。

  山寨国旅网站依然可用 消费者要当心

  今朝,深圳市消委会依据《消费者权益掩护法》已经向百度公司发送监视函。百度方面给以了回应,暂停广东地域观光社百度诺言V认证告白宣布,清理百度自然搜索功效。

  不外,停止发稿时,记者再次登岸了域名为avcits.com的山寨国旅网站,发明网站依然可用。

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